摄影 胡鉴

9月30日上午，杭州钱江新城核心商圈再添治理新动能——四季青街道十字金街共治联盟正式成立。作为杭州标杆级商业街区，十字金街此次以“阵地联动、力量聚合、机制保障”为核心，推动楼宇商圈治理从“单向管理”向“共建共治共享”转型，为市民打造更安全、有序、贴心的消费环境。

自2020年12月开街以来，十字金街围绕“国际范、智慧化、时尚味、烟火气”四大主题，已集聚万象城、来福士、平安金融中心等高端商业综合体，成为杭州最具影响力的商业消费核心之一。伴随消费繁荣，治理需求同步升级，此次共治联盟的成立，正是街道立足新时代“枫桥经验”城市样板定位，破解“政府单打独斗”难题的创新实践。

联盟创新性搭建“指导-牵头-联动-参与”组织架构，将政府部门、企业、商户、社会组织紧密联结，并依托三大功能支点形成立体化阵地体系：商圈核心的20平方米“一线治理岗亭”承接实时咨询与简易纠纷处置，平安金融19楼阵地负责统筹培训，原“一呼百应”共治中心专攻复杂纠纷调解与跨部门联动。“就像给大家安了个‘身边服务站’，有需求能第一时间找到人。”四季青街道相关负责人表示。

在运行机制上，联盟更是打出“组合拳”：“1510+N”巡防机制由民警、物业、商户志愿者组队，确保隐患“快发现、快处置”；“三阶梯”调解机制为矛盾化解提供规范化路径；“抱团互助”应急机制提升整体应急能力；“数智楼宇”系统与“三色管理”则让治理效能借数字赋能实现飞跃。目前，岗亭外的宣传屏已滚动播放反诈、消防知识，后续还将补充便民物资，让治理既有“力度”又有“温度”。

“共治不是政府‘搭台’、企业‘看戏’，而是众人的事众人办。”启动仪式上，相关负责人明确联盟核心定位。未来，联盟将通过“共治之星”评选、“一年一天”志愿岗等机制，压实楼宇企业“第一责任人”职责，激活商户与市民参与热情，同时严格落实月度例会、季度联席会制度，聚焦地下通道秩序、劳资纠纷等跨领域难题，形成“集体会商-分工落实-跟踪问效”闭环。

“最终要让商户‘经营更安心’、群众‘消费更放心’、社会‘环境更舒心’。”下一步，联盟将持续以“安全底线、服务高线、样板标线”为目标，总结可复制的机制性经验与理念性成果，为全区乃至全市楼宇商圈治理提供“四季青方案”，让十字金街不仅成为“商业活力高地”，更成为“治理创新样板”。