5万瓶免费水背后，径山志愿服务藏着什么“暖”故事？

       “师傅，一路辛苦，喝口水歇歇。”刚刚过去的这个国庆中秋长假，双节相逢，丹桂飘香，杭州余杭径山旅游集散中心里热闹非凡。身着红色马甲的志愿者热情主动地向远道的客人们递上矿泉水，一句句简单的话语如春风，驱散游客旅途的疲惫。双节期间，径山镇“径山有Young”志愿服务队开启“情暖径山·志愿同行”活动，为游客们送上了一份别样的国庆礼物——15万瓶免费矿泉水。

水甜人暖润泽游客心田

    本次活动的免费矿泉水由径山寺爱心人士捐赠，共计15万瓶。为让游客拥有舒心假期，志愿服务总队在径山寺、径山花海等热门景点的6个停车场及3个游客接驳站，搭建起“志愿送水驿站”。每日上午8点至下午5点，每个点位5-8名志愿者持续为游客送去服务和关怀。“考虑到国庆假期游客量大，长时间驾车和排队可能会让大家感到口渴疲惫，又刚好有爱心人士的支持，就是想通过爱心传递的方式，让游客们感受到径山的热情。”径山镇志愿服务队负责人介绍道。

      除了免费送水，志愿者们还主动承担起引导停车、景区咨询、文明劝导等服务。在径山寺游客接驳站，志愿者小李正耐心地为游客讲解接驳车班次和游玩注意事项：“很多游客是第一次来径山，我们多多说一句，他们就能少走点弯路，游玩体验也会更好。”

多方聚力服务聚人心

      笔者了解到，“径山有Young”志愿服务总队像个温暖大家庭，吸引不同行业热心人士加入。这次双节期间，退役军人陈志兵主动成为志愿者，坚守驿站，遇到游客咨询路线，详细耐心指引，看到带小孩的游客行动不便，还主动帮忙提行李。教师志愿者用沟通技巧耐心解答问题；医生志愿者随时为身体不适的游客提供医疗帮助；企业职员志愿者发挥组织协调能力，确保各点位服务有序。他们来自不同职业，却因爱心和责任感走到一起，用专业技能和热情服务，为径山镇旅游增添别样色彩。