医保服务送上门，暖心指导护“夕阳”

        为切实打通服务企业“最后一公里”，精准助力康养产业健康发展，近日，建德市医疗保障局组织专业力量，主动走进钱江缘颐养院，开展长护险政策与实操规范上门指导服务，以“医保温度”助力企业行稳致远，筑牢长期护理保险基金安全堤坝。

政策直达一线，破解服务堵点痛点

       建德市医保局深知养老服务机构的实际需求与政策落地之间的衔接难点。此次走访中，医保工作人员不再是坐等咨询，而是主动上门，“面对面”解读长护险最新政策要点，“手把手”指导护理服务记录填写、失能评估配合要点、费用申报流程等关键环节。通过现场查看服务档案、解答护理人员疑问等方式，医保部门将政策条款转化为清晰可行的操作指南，有效扫除了企业在服务提供和合规管理中的“盲区”。

筑牢安全防线，守护百姓“救命钱”

       在支持机构发展的同时，基金安全始终是医保部门监管的重中之重。工作人员深入分析了长护险服务中易发、多发的风险点，结合真实案例，向机构负责人及核心管理人员详细讲解了规范服务行为、防范欺诈骗保的重要性与方法路径。医保部门强调，合规是发展的基石，只有严格遵守服务规范与基金管理要求，才能确保护理服务高质量可持续，让宝贵的基金真正惠及符合条件的失能人员。这种“服务+监管”并重的模式，为企业划清了“红线”，也系上了健康发展的“安全带”。

赋能产业发展，政企同心守护“夕阳红”

      钱江缘颐养院负责人对此深表感谢：“医保部门主动上门送政策、送指导，如同下了一场‘及时雨’！不仅解答了我们实际操作中的困惑，更增强了我们规范服务、长远发展的信心。这种贴心的服务让我们真切感受到了政府优化营商环境、支持养老产业的决心。”此次主动走访，是建德医保部门变“被动审批”为“主动服务”的生动实践，通过前置指导与风险预警，既降低了企业因政策理解偏差或操作不规范带来的运营风险，也为我市长护险服务的规范、高效、安全运行提供了坚实保障。
      建德市医保部门表示，将持续聚焦民生关切，创新服务模式，将政策与指导精准送达更多有需要的机构，在守护长护基金安全的同时，为康养企业纾困解难、保驾护航，共同托起建德老年群体更安心、更有尊严的“夕阳红”。
 
来源：建德市医疗保障局